Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony] prowadzony jest przez firmę 4Soul Media Radosław Furmanek z siedzibą przy ul. Forteczna 34/13, 58-316 Wałbrzych, NIP: 8862911755, REGON: 360752907.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: hello@dubajska.pl oraz telefonicznie pod numerem: 607 511 534 w godzinach 10:00-17:00.
§2 Definicje
  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  3. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem [adres strony], za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  4. Towar – produkty prezentowane w Sklepie, w szczególności dubajska czekolada i produkty zawierające ciasto Kataifi.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
§4 Procedura składania Zamówień
  1. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
§5 Ceny i metody płatności
  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich.
  2. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, obsługującego m.in. przelewy bankowe, karty płatnicze oraz BLIK.
§6 Dostawa
  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
  2. Koszt dostawy jest uzależniony od:
    • Wagi zamówienia,
    • Wybranej formy dostawy (np. paczkomat, kurier).
  3. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy są wyświetlane podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem przez Klienta.
  4. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
§7 Odbiór osobisty
  1. Klient ma możliwość odbioru osobistego Zamówienia w lokalu gastronomicznym Dickery Rzeszów, pod adresem ul. 3 Maja 4, 35-030 Rzeszów.
  2. Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy w godzinach otwarcia lokalu.
  3. Klient, który zdecyduje się na odbiór osobisty, zostanie poinformowany drogą e-mailową o gotowości zamówienia do odbioru.
§8 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
  1. Prawo odstąpienia od umowy:
    • Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
    • W związku z powyższym, oferowane w Sklepie produkty spożywcze, takie jak dubajska czekolada i produkty zawierające ciasto Kataifi, nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.
  2. Reklamacje:
    • W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności produktu z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
    • Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@dubajska.pl.
    • Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformowania Klienta o dalszym postępowaniu.
  3. Zwroty:
    • Ze względu na charakter oferowanych produktów spożywczych, zwroty nie są przyjmowane, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
    • W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona wymiany produktu na pełnowartościowy lub, jeśli to niemożliwe, zwróci Klientowi równowartość ceny produktu.
§9 Postanowienia końcowe
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.